福州欣翔威電子科技有限公司

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Current Location:Home > 服務承諾

        爲了維護用戶與銷售網點的利益,當用戶在産品安裝和使用過程中遇到疑難或故障問題時,我們爲您提供如下的服務:

        1、能壓縮生産周期,保證按需方提出的到貨期限及數量交貨。

        2、公司除運用自己的運輸車隊送貨到現場外,還可采用空運運輸、鐵路運輸等方式,方便快捷地將貨物送到指定地點。

        3、交貨時向貴方提供其産品質量合格證書及有關安裝使用等技術文件資料。

        4、産品安裝調試時,我公司將派工程技術人員現場指導安裝調試,保證正常投入運行。系統調試運行後,由雙方及有關部門共同 對産品按驗收標准進行總體驗收,若因我公司産品質量總是在安裝時出現的産品質量問題,驗收不合格,我公司及時予以處理,直至驗 收合格,期間發生的一切相關費用均由我公司負擔。

        5、産品質量保證期爲:經最終檢驗合格,投入額定運行起12個月,質量保證期外,我公司有義務對提供的産品實行有償終身維護。

        6、産品質量保證期內,我公司對由于設計、制造和材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供設備的任何破壞、缺陷和故障,我公 司免費負責修理或更換有缺陷的産品,以達到技術條件所規定的要求。

        7、我公司保證在接到投訴1小時內響應用戶的維護需求,根據具體情況,將在24-48小時內到達現場排除設備故障。


        我們不僅爲客戶提供超值的售前售後服務,還將爲客戶提供理念服務,從而與客戶形成戰略夥伴關系;

        在産品設計上,我們追求科技含量更高、整體結構更精,爲顧客使用中提供最大限度的科學性和完整性;

        安全是一切的基礎,在産品設計的過程中,産品的安全性是我們考慮的重要要素;

        質量是産品之本,我們決不容許任何有瑕疵的産品出廠,精品意識已經滲透到每一個員工的內心之中;

        我們崇尚價值,産品的性價比是價值的重要體現,我們爲客戶提供的是最適合需求的、最具價值的産品!